İptal ve İade
Sipariş İptali
Satın aldığınız ürünleriniz henüz kargoya verilmediyse, 0535 682 87 82 - 0539 514 30 79 numaralı telefonları arayarak siparişinizi aynı gün iptal edebilirsiniz. Bu durumda ödemeniz 10 gün içinde tarafınıza iade edilir. Eğer kargonuz yola çıktıysa, ürün elinize ulaştıktan sonra iade prosedürü işleyecektir.
Cayma Hakkının Kullanılması
Websitesi üzerinden aldığınız bir ürünü elinize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz. Bu hakkınızı kullanmanızı engelleyen istisnai durumlar aşağıda belirtilmiştir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış, hasar almamış ve ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir.
İadeye Uygun Olmayan Ürünler
Ambalajı açılmış, bozulmuş veya hasar görmüş ürünler ve kullanılmış ürünler.
İade Prosedürü Adımları
İade etmek istediğiniz ürünler yukarıdaki şartlara uygunsa, bu hakkınızı kullanabilmeniz için, ürünü teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde mail ile ya da 0535 682 87 82 - 0539 514 30 79 no lu telefona bilgi vermeniz yeterli olacaktır. Sonrasında, sizi yönlendireceğimiz şekilde, ilgili kargo firmasına giderek, iadenizi gerçekleştirebilirsiniz.
Cayma hakkının kullanılması halinde, teslim edilen ürünün faturasının da iadesi zorunludur. Sonrasında ürünün elimize ulaşmasını takip eden 10 gün içerisinde ürün bedeli alıcıya iade edilir. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün kargo masrafı düşülerek iade yapılacaktır.
Kargonuzu Teslim Alırken Dikkat Etmeniz Gerekenler
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız kargo firması yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir hasar olduğunu düşünüyorsanız hasarlı kolinin fotoğrafını çekip kargo firması yetkilisine tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız. Bize çektiğiniz fotoğrafı ve tutanağı ulaştırmanız akabinde iade veya yeni ürün gönderimiyle ilgili işlemlere başlamaktayız. Daha sonra bu tutanağın ve hasarlı kargonun fotoğrafını adresine gönderirseniz, sizinle bağlantıya geçip iade veya yeni ürün gönderimiyle ilgili işlemlere başlıyor olacağız.
Add your own content here. Click to edit.